Última atualização: Maio de 2026
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O PELK é uma plataforma que conecta Clientes (pessoas que buscam serviços) a Profissionais (pessoas que oferecem serviços) na mesma região. O PELK atua apenas como intermediário tecnológico, facilitando o contato. Não somos parte do contrato de prestação de serviço firmado entre as partes.
Você se compromete a fornecer informações verdadeiras no cadastro, a tratar outros usuários com respeito e a cumprir os acordos firmados através do aplicativo. O Profissional é o único responsável pela qualidade, segurança e legalidade dos serviços que presta. O Cliente é responsável pelo pagamento combinado e por fornecer informações corretas sobre o serviço solicitado.
Eventuais mudanças nas condições de uso serão comunicadas previamente através do aplicativo, e você poderá optar por continuar ou encerrar sua conta.
Toda a comunicação entre Clientes e Profissionais deve ocorrer exclusivamente pelo Chat interno do PELK. Por questões de segurança e moderação, dados de contato pessoal como telefone não são exibidos no aplicativo.
O pagamento pelos serviços é combinado e realizado diretamente entre Cliente e Profissional, fora do aplicativo. O PELK não processa, intermedia ou se responsabiliza por valores, formas de pagamento ou eventuais inadimplências.
É proibido usar o PELK para atividades ilegais, fraudes, assédio, discriminação, divulgação de conteúdo ofensivo ou qualquer ação que prejudique outros usuários. Contas que violarem estas regras podem ser suspensas ou banidas a qualquer momento, sem aviso prévio.
Após a conclusão de um serviço, Clientes e Profissionais podem se avaliar mutuamente. As avaliações devem ser honestas e baseadas na experiência real. Avaliações falsas ou difamatórias podem ser removidas e gerar penalidades.
O PELK não garante a contratação, a qualidade dos serviços ou o comportamento dos usuários. O uso do aplicativo é por sua conta e risco. Recomendamos sempre verificar avaliações e combinar detalhes claramente antes de fechar qualquer serviço.
Você pode excluir sua conta a qualquer momento pelo menu do aplicativo. O PELK também pode encerrar contas que violem estes termos.
Estes termos podem ser atualizados periodicamente. Mudanças significativas serão comunicadas no aplicativo. O uso continuado após alterações representa concordância com os novos termos.
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